食品未开封有头发，这属于食品质量问题。直接退款虽能弥补支付的价款，但你还可要求赔偿。按法律，可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千按一千赔。你可和客服沟通，除退款外再要赔偿。若沟通不成，保留好食品和交易凭证等证据，走其他途径解决。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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